Psikologi Konsumen

Laporan Wawancara Psikologi Konsumen

Kepuasan Kerja Secure Parking

Kelompok 5:

No	Nama	NPM
1	Ahmad Priajirianto	10513451
2	Anisa Febrianti Pratiwi	11513072
3	Ibnu Shina Hawari	14513180
4	Rahmat Hidaya	17513183
5	Ratiningsih	17513306
6	Tri Fani Yanuarita	18513954
7	Wisnu Aji Pranoto	19513345

Depok

Januari

2016

LANDASAN TEORI

A.    Kepuasan Kerja

1.      Pengertian Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja dapat didefinisikan sebagai suatu perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristiknya. Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi memiliki memiliki perasaan – perasaan positif tentang pekerjaan tersebut, sementara seseorang yang tidka puas memiliki memiliki perasaan – perasaan negative tentang pekerjaan tersebut. Ketika individu membicarakan sikap karyawan, yang sering dimaksudkna adalah kepuasan kerja. Pada kenyataannya kedua hal tersebut berbeda.

Husain Umar  ( dalam Danuarta), menyatakan bahwa :    ”Kepuasan kerja adalah perasaan dan penilaian seorang atas pekerjaannya, khususnya menegenai kondisi kerjanya, dalam hubungannya dengan apakah pekerjaannya mampu memenuhi harapan, kebutuhan, dan keinginannya”(http://adaddanuarta.blogspot.co.id/2014/11/kepuasan-kerja-menurut-para-ahli.html)

Menurut Tiffin kepuasan kerja berhubungan erat dengan sikap dari karyawan terhadap pekerjaannya sendiri, situasi kerja, kerjasama antara pimpinan dengan karyawan.

Sedangkan menurut Blum (1956) dalam Moch. As’ad ( 1995 : 104) mengemukakan bahwa kepuasan kerja merupakan sikap umum yang merupakan hasil dari beberapa sikap khusus terhadap faktor – faktor pekerjaan, penyesuaian diri dan hubungan sosial individu diluar kerja.(http://skripsi-manajemen.blogspot.co.id/2011/02/pengertian-kepuasan-kerja.html)

2.      Faktor-faktor Kepuasan Kerja

Menurut Robbins (2002:36), kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh banyak faktor, antara lain : pekerjaan yang menantang, penghargaan, kondisi lingkungan kerja dan hubungan interpersonal.

a.      Kerja yang menantang secara mental. Pada umumnya individu lebih menyukai pekerjaan yang memberi peluang untuk menggunakan keterampilan dan kemampuan serta memberi beragam tugas, kebebasan dan feedback tentang seberapa baik pekerjaanya. Hal ini akan membuat pekerjaan lebih menantang secara mental. Pekerjaan yang kurang menantang akan menciptakan kebosanan, akan tetapi yang terlalu menantang juga dapat menciptakan frustasi dan perasaan gagal. 

b.      Penghargaan yang sesuai. Karyawan menginginkan sistem bayaran yang adil, tidak ambigu, dan selaras dengan harapan karyawan. Saat bayaram dianggap adil, dalam arti sesuai dengan tuntutan pekerjaan, tingkat keterampilan individual, dan standar bayaran masyarakat, kemungkinan akan tercipta kepuasan.

c.       Kondisi kerja yang mendukung. Karyawan berhubungan dengan lingkungan kerjanya untuk kenyamanan pribadi dan kemudahan melakukan pekerjaan yang baik. Yang termasuk didalamnya seperti tata ruang, kebersihan ruang kerja, fasilitas dan alat bantu, temperatur, dan tingkat kebisingan.

d.      Kolega yang suportif. Individu mendapatkan sesuatu yang lebih daripada uang atau prestasi yang nyata dari pekerjaan tetapi karyawan juga memenuhi kebutuhan interaksi sosial. Perilaku atasan juga merupakan faktor penentu kepuasan yang utama. Oleh karena itu, perlu diterapkan rasa saling menghargai, loyal dan toleran antara satu dengan yang lain, sikap terbuka, dan keakraban antar karyawan. 

(http://adityolaksono26.blogspot.co.id/2015/03/pengertian-kepuasan-kerja-serta-fakto.html)

HASIL WAWANCARA (VERBATIM)

I.     Subjek

A.    Identitas Subjek

1.      Nama (Inisial)         : IH

2.      Jenis kelaimn          : Perempuan

3.      Usia                        : 22 tahun

4.      Pekerjaan                : Secure Parkir

B.     Verbatim

Interviewer      : “Selamat sore Mbak, misi ganggu waktunya sebentar”

Interviewee      : “Iya”

Interviewer      : “Mau nanya – nanya, ini dengan Mbak siapa ya?”

Interviewee      : “Dengan Mbak Ihad”

Interviewer      : “Mbak Ihad, emmmm Mbak Ihad di GS kerja-nya apa

    ya?”

Interviewee      : “Bagian Secure Parking”

Interviewer      : “Super parking. Emmm itu udah berapa lama?”

Interviewee      : “Udah sekitar 5 tahunan”

Interviewer      : “Udah , saat bekerja itu Mbak ada shift-shiftnya ga ?”

Interviewee      : “Ada”

Interviewer      : “Itu dari jam berapa sampai jam berapa ?”

Interviewee      : “dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore”

Interviewer      : “Ohh, dari jam 8 pagi sampai jam 8 sore”

Interviewee      : “Dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore”

Interviewer      : “Iya, terus eeee selama bekerja disini Mbak ada suka

    dukanya ga?

Interviewee      : “Ada”

Interviewer      : “itu sukanya  apa? Dukanya apa?”

Interviewee      : “Suk…sukanyaa eeee santai kerjanya terus dukanya yaa

    kalo misalkan lagi masuk malam aja”

Interviewer      : “lagi masuk malam”

Interviewee      : “He..eh”

Interviewer      : “kalo dalam hal Mbak bekerja itu ga da kan Mbak bagian

    super, super parking gitu ya?”

Interviewee      : “Iya”

Interviewer      : “Ada ga saat masuk motor uang ada yang kembalian-nya

    kurang gitu atau gimana mmm?”

Interviewee      : “Ada-ada, iya suka ada”

Interviewer      : “Itu bagaimana Mbak suka Mbak  balikin lagi atau

    gimana?”

Interviewee      : “Terkadang suka dikembaliin lagi juga terkadang ada

    orang yang ga mau dibalikin”

Interviewer      : “Didalam parkir suka ada barang yang hilang ga Mbak?

Interviewee      : eee suka”

Interviewer      : “Apa tuh Mbak yang hilang?”

Interviewee      : “Kaya Helm”

Interviewer      : “Helm gitu ya”

Interviewee      : “he..eh”

Interviewer      : “kalo misalnya helm ilang gitu pernah ga ada yang

    ketahuan siapa yang ambil atau ada CCTVnya gimana

    gitu?”

Interviewee      : “Ada, ada CCTVnya”

Interviewer      : “Ada CCTVnya”

Interviewee      : “He..eh”

Interviewer      : “Udah eee selanjutnya eee. Saya mau nanya eee ini kan

    berkaitan dengan pekerjaan Mbak sebagai apa ? eee”

Interviewee      : “Secure Parking”

Interviewer      : “Secure Parking nah! eee untuk masalah eee gaji yang

   diterima gimana sih? Udah mencukupi eee kebutuhan eee

    Mbak eee selama satu bulan misalnya itu eee sudah

    mencukupi ga?”

Interviewee      : “Iya sudah. Sudah mencukupi”

Interviewer      : “Terus eee ini kan eee gimana sih hubungannya sama, ga

    cuman bagian Secure Parking kana da apah? Eee kan ada

    karyawan lain Mbak itu gimana hubungannya sama  

    karyawan lain Mbak ? eee sosialnya bagus ga eee?”

Interviewee      : “eee baik, baik”

Interviewer      : “baiknya seperti apa ? misalkan contohnya ?”

Interviewee      : “Iya apa? Ngobrol”

Interviewer      :  “He….emmm”

Interviewee      : “Iya bersosialisasi-lah”

Interviewer      : “Oh, jadi antar karyawan eee kaya saling berhubungan

    gitu ya?”

Interviewee      : “Iya.”

Interviewee      : “yaa..aa..apah. Ngobrol, ya bersosialisasi laah”

Interviewer      : “Oh…jadi aahh…antar karyawan berarti sosialisasi apah

    saling berhubungan gitu”

Interviewee      : “iyah”

Interviewer      : “aahh…terus aaaa untuk masalah hubungan itu kan antar

    karyawan kah sedangkan hubungannya dengan atasan itu

gimana. Atasan mba, aaa apakah atasannya misalkan    

galakkah, baik. Terus kalo misalkan aaa minta di

perintah kan atau suatu hal itu dengan cara yang baik

atau yang tidak atasan ke mba?”

Interviewee      : “Baik…baik. Baik ko.”

Interviewer      : “Terus aaaa…aaaa gimana ya aa..kalo misalkan situasi

    kerjanya gimana? Situasi kerja sebagai aaa ya situasi

    kerjanya”

Interviewee      : “Tenang..tenang”

Interviewer      : “aahh… itu aaa tenangnya maksudnya aa dalam keluar

    area prkir atau gimana tenangnya?”

Interviewee      : “Di situasinya tuh saat pas santai, menyenangkan, bisa

    ngobrol, bisa main hp”

Interviewer      : “Untuk liburnya mba kan sabtu minggu tuh berapa kali

    linurnya?”

Interviewee      : “Sehari”

Interviewer      : “aa.. itu kan satu hari..aaa…apa sih yang mba lakuin buat

    ngisi satu hari itu, mbanya ngapain?”

Interviewee      : “aaa…biasanya aaa…biasanya di rumah kumpul sama

    keluarga”

Interviewer      : “Emang ngga setiap hari balik ke rumahnya?”

Interviewee      : “ngga”

Interviewer      : “Kenapa?”

Interviewee      : “Karena cape bolak balik”

Interviewer      : “Terus kalo ngga ke rumah tidurnya dimana?”

Interviewee      : “Di…kosan”

Interviewer      : “oohh…aaa..di kosan itu biasanya kosan dari gajinya atau

                memang di kosan temen?”

Interviewee      : “di kosan temen”

Interviewer      : “aaa….ini kan mba, kita ngomongin gaji , aaa mba kalo

    boleh kita tau berapa sih gajinya”

Interviewee      : “Aaa... gajinya dalam satu bulan satu koma lima,”

Interviewer      : “Setuja lima ratus ?”

Interviewee      : “Heeh.. satu juta lima ratus”

Interviewer      : “Aaa..nah tadi kan mba bilang, aaa...gajinya tuh cukup”

Interviewee      : “Emm...”

Interviewer      : “Emangnya, kenapa bisa cukup gitu..kenapa mba bisa

    merasa kalo gaji sejuta lima ratus itu cukup ?”

Interviewee      : ”Yaa..karna kan saya belum berkeluarga..jadi..menurut

    saya tu..Cukup, cukup, cukup,cukup ajah sih.”

Interviewer      : “Oookee. Selama masa kerja mba pernah ga di..lembur

    lembur gitu ke pulangnya agak lebih malem gitu ?”

Interviewee      : “Ya pernah..”

Interviewer      : “Dalam seminggu bisa berapa kali lembur ?”

Interviewee      : “Yaaa seminggu yaaa terkadang, ada dua kali tiga kali

    lembur”

Interviewer      : “Nah itu, aaa...kalo boleh tuh dapet aaa...honornya

    tambahan lagi, atau udah termasuk yang honor bulanan?”

Interviewee      : “Tambahan”

Interviewer      : “Nah, diberi..diberikannya tuh, apa.. langsung di kasih

    uang lemburnya apa..aa..pada saat  gajian perbulan ?”

Interviewee      : “Aaa..pada saat gajian perbulan.”

Interviewer      : “Aaa..aaa..aaaa..lemburannya tuh ampe berapa

    dikasihnya?”

Interviewee      : “Dikasihnya cuma...tigaaaa...dikasihnya tuh cuma tiga

    puluh lima ribu.”

Interviewer      : “Perhari ?”

Interviewee      : “Iyaa..”

Interviewer      : “Lah..itu kalo lemburnya berapa lama, berapa jam dalam

    sehari ?”

Interviewee      : “Ehmm.. delapan jam.”

Interviewer      : “Delapan jam ?”

Interviewee      : “Heemm..”

Interviewer      : “Aaa...mba kan udah kerja selama lima tahun nih,”

Interviewee      : “Ehmm.. iyaaa”

Interviewer      : “Selama lima tahun, nah itu mba pernah ga sih merasa

    jenuh gitu?”

Interviewee      : “Iyaaa”

Interviewer      : “Nah jenuhnya tuh, gimana ?”

Interviewee      : “Yaa.. kayak misalkan, aaa...duduk, duduk...duduk  doing

    kerjaannya, terus aaa.....cuma...apa mengitikin komputer

    kayak gitu.”

Interviewer      : “Jadi merasa aaa...bosen melakukan hal yang sama terus

    itu itu doang yaaa ?”

Interviewee      : “Iyaaa..”

Interviewer      : “Terus ada enggaa, aaa.. rencana buat, misalkan cari kerja

    di tempat lain, atau bebegimana? Gimana ? ini kan udah

    lima tahun nih, ga ada..ga ada..pikiran buat kerja di

    tempat lain ?”

Interviewee      : “Enggaa..kayaknya saya rasa cuma mau berenti.”

Interviewer      : “Mau berenti, maksudnya ?”

Interviewee      : “Mau berenti kerja ajah..”

Interviewer      : “Mau berenti kerja disini?”

Interviewee      : “Iyaaaah..”

Interviewer      : “Engga ada rencana buat kerja lagi di tempat lain

    gituu..gitu ?”

Interviewee      : “Engga ada”

Interviewer      : “Nah itu setelah berenti kerja mau ngapain ?”

Interviewee      : “Yaaa...setelah saya nanti berenti, saya mau menikah.”

Interviewer      : “Ohh..nikah..terus kira-kira ada ga sih kepuasan kerja

    selama aaa.lima tahun kerja di sini ?”

Interviewee      : “Yaa...ada”

Interviewer      : “Kepuasannya apa ajah tuh?”

Interviewee      : “Aaa.. kepuasannya, aaa..kepuasan saya, saya udah bias

   ehm..ngebaha..apa, ngebantu orangtua saya, ngebahagiain 

   orangtua saya, itu udah cukup puas buat saya.”

Interviewer      : “Ehm..oke. emm.. mba... Ihat, aa..terimakasih atas

    waktunya.”

Interviewee      : “Iyaaa..”

Interviewer      : “Aaa..kami mohon maaf, kalau mengganggu

    waktunya..kurang aaa..kurang lebihnya mohon maaf,

     ass..”

Interviewee      : “Iyaa..”

Interviewer      : “Iyaa, assalamualaikum..oke mba Ihat, terimakasih atas

                waktunyaa.. terimakasih sudah bersedia di wawancara

    oleh kami..aaa..kalo.. kami mohon maaf kalo ada

    kesalahan kata. Selamat siang.”

Interviewee      : “Iyaa.. selamat siang juga.”

REDUKSI

BARIS		HASIL WAWANCARA	TEMA
1 2	Inter	Selamat sore Mbak, misi ganggu waktunya sebentar	Raport
3	Intee	Iya
4 5	Inter	Mau nanya – nanya, ini dengan Mbak siapa ya?
6	Intee	Dengan Mbak Ihad
7 8	Inter	Mbak Ihad, emmmm Mbak Ihad di GS kerja-nya apa ya?	Pekerjaan Subjek
9	Intee	Bagian Secure Parking
10 11	Inter	Super parking. Emmm itu udah berapa lama?
12	Intee	Udah sekitar 5 tahunan
13 14	Inter	Udah , saat bekerja itu Mbak ada shift-shiftnya ga ?	Shift kerja yang diterima subjek.
15	Intee	Ada
16 17	Inter	Itu dari jam berapa sampai jam berapa ?
18	Intee	dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore
19 20	Inter	Ohh, dari jam 8 pagi sampai jam 8 sore
21	Intee	Dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore
22 23	Inter	Iya, terus eeee selama bekerja disini Mbak ada suka dukanya ga?	Suka duka subjek bekerja.
24	Intee	Ada
25	Inter	itu sukanya  apa? Dukanya apa?
26 27 28	Intee	Suk…sukanyaa eeee santai kerjanya terus dukanya yaa kalo misalkan lagi masuk malam aja
29	Inter	lagi masuk malam
30	Intee	He..eh
31 32 33	Inter	kalo dalam hal Mbak bekerja itu ga da kan Mbak bagian super, super parking gitu ya?	Kejadian yang tak terduga pada sat bekerja.
34	Intee	Iya
35 36 37	Inter	Ada ga saat masuk motor uang ada yang kembalian-nya    kurang gitu atau gimana mmm?
38	Intee	Ada-ada, iya suka ada
39 40	Inter	Itu bagaimana Mbak suka Mbak  balikin lagi atau    gimana?
41 42 43	Intee	Terkadang suka dikembaliin lagi juga terkadang ada orang yang ga mau dibalikin
44 45	Inter	Didalam parkir suka ada barang yang hilang ga Mbak?	Didalam parkiran suka ada barang hilang
46	Intee	eee suka
47	Inter	Apa tuh Mbak yang hilang?
48	Intee	Kaya Helm
49	Inter	Helm gitu ya
50	Intee	he..eh
51 52 53 54	Inter	kalo misalnya helm ilang gitu pernah ga ada yang ketahuan siapa yang ambil atau ada CCTVnya gimana gitu?
55	Intee	Ada, ada CCTVnya
56	Inter	Ada CCTVnya
57	Intee	He..eh
58 59 60	Inter	Udah eee selanjutnya eee. Saya mau nanya eee ini kan berkaitan dengan pekerjaan Mbak sebagai apa ? eee
61	Intee	Secure Parking
62 63 64 65 66 67	Inter	Secure Parking nah! eee untuk masalah eee gaji yang diterima gimana sih? Udah mencukupi eee kebutuhan eee Mbak eee selama satu bulan misalnya itu eee sudah mencukupi ga?	Penghasilan subjek sebagai super parker, sudah mencukupi
68	Intee	Iya sudah. Sudah mencukupi
69 70 71 72 73 74	Inter	Terus eee ini kan eee gimana sih hubungannya sama, ga cuman bagian Secure Parking kan ada apah? Eee kan ada karyawan lain Mbak itu gimana hubungannya sama karyawan lain Mbak ? eee sosialnya bagus ga eee?	Hubungan subjek dengan karyawan yang bekerja di tempat subjek
75	Intee	eee baik, baik
76 77	Inter	baiknya seperti apa ? misalkan contohnya ?
78	Intee	Iya apa? Ngobrol
79	Inter	He….emmm
80	Intee	Iya bersosialisasi-lah
81 82	Inter	Oh, jadi antar karyawan eee kaya saling berhubungan gitu ya?
83 84	Intee	Iya yaa..aa..apah. Ngobrol, ya bersosialisasi laah
85 86 87	inter	Oh…jadi aahh…antar karyawan berarti sosialisasi apah saling berhubungan gitu
88	Intee	iyah
89 90 91 92 93 94 95 96 97	inter	aahh…terus aaaa untuk masalah hubungan itu kan antar karyawan kah sedangkan hubungannya dengan atasan itu gimana. Atasan mba, aaa apakah atasannya misalkan galakkah, baik. Terus kalo misalkan aaa minta di perintah kan atau suatu hal itu dengan cara yang baik atau yang tidak atasan ke mba?	Hubungan subjek dengan atasan di tempat kerjanya
98	Intee	Baik…baik. Baik ko.
99 100 101 102	inter	Terus aaaa…aaaa gimana ya aa..kalo misalkan situasi kerjanya gimana? Situasi kerja sebagai aaa ya situasi kerjanya	Situasi kerja yang di rasakan subjek.
103	Intee	Tenang..tenang
104 105 106	inter	aahh… itu aaa tenangnya maksudnya aa dalam keluar area prkir atau gimana tenangnya?
107 108 109	Intee	Di situasinya tuh saat pas santai, menyenangkan, bisa ngobrol, bisa main hp
110 111	inter	Untuk liburnya mba kan sabtu minggu tuh berapa kali    liburnya?	Yang dilakukan subjek mengisi libur kerja
112	Intee	Sehari
113 114 115	inter	aa.. itu kan satu hari..aaa…apa sih yang mba lakuin buat ngisi satu hari itu, mbanya ngapain?
116 117	Intee	aaa…biasanya aaa…biasanya di rumah kumpul sama  keluarga
118 119	inter	Emang ngga setiap hari balik ke rumahnya?
120	Intee	ngga
121	inter	Kenapa?
123	Intee	Karena cape bolak balik
124 125	inter	Terus kalo ngga ke rumah tidurnya dimana?
126	Intee	Di…kosan
127 128 129	inter	oohh…aaa..di kosan itu biasanya kosan dari gajinya atau memang di kosan temen?
130	Intee	di kosan temen
131 132 133	inter	aaa….ini kan mba, kita ngomongin gaji , aaa mba kalo boleh kita tau berapa sih gajinya ?	Gaji subjek dalam sebulan
134 135	Intee	Aaa... gajinya dalam satu bulan satu koma lima,
136	inter	Sejuta lima ratus ?
137	Intee	Heeh.. satu juta lima ratus
138 139	inter	Aaa..nah tadi kan mba bilang, aaa...gajinya tuh cukup	Alasan subjek merasa tercukupi dengan gajinya
140	Intee	Emm...
141 142 143	inter	Emangnya, kenapa bisa cukup gitu..kenapa mba bisa merasa kalo gaji sejuta lima ratus itu cukup ?
144 145 146 147	Intee	Yaa..karna kan saya belum berkeluarga..jadi..menurut saya tu.. Cukup, cukup, cukup,cukup ajah sih.
148 149 150	inter	Oookee. Selama masa kerja mba pernah ga di..lembur lembur gitu ke pulangnya agak lebih malem gitu ?	Masa lembur subjek selama bekerja
151	Intee	Ya pernah..
152 153	inter	Dalam seminggu bisa berapa kali lembur ?
154 155	Intee	Yaaa seminggu yaaa terkadang, ada dua kali tiga kali lembur
156 157 158	inter	Nah itu, aaa...kalo boleh tuh dapet aaa...honornya tambahan lagi, atau udah termasuk yang honor bulanan?
159	Intee	Tambahan
160 161 162	inter	Nah, diberi..diberikannya tuh, apa.. langsung di kasih uang lemburnya apa..aa..pada saat  gajian perbulan ?
163	Intee	Aaa..pada saat gajian perbulan.
164 165	inter	Aaa..aaa..aaaa..lemburannya tuh ampe berapa dikasihnya?
166 167 168	Intee	Dikasihnya cuma...tigaaaa...dikasihnya tuh cuma tiga puluh lima ribu.
169	inter	Perhari ?
170	Intee	Iyaa..
171 172	inter	Lah..itu kalo lemburnya berapa lama, berapa jam dalam sehari ?
173	Intee	Ehmm.. delapan jam.
174	inter	Delapan jam ?
175	Intee	Heemm..
176 177	inter	Aaa...mba kan udah kerja selama lima tahun nih,
178	Intee	Ehmm.. iyaaa
179 180	inter	Selama lima tahun, nah itu mba pernah ga sih merasa jenuh gitu?
181	Intee	Iyaaa	Kejenuhan kerja yang di alamai subjek.
182	inter	Nah jenuhnya tuh, gimana ?
183 184 185 186	Intee	Yaa.. kayak misalkan, aaa...duduk, duduk...duduk  doang kerjaannya, terus aaa.....cuma...apa mengetikin komputer kayak gitu.
187 188 189	inter	Jadi merasa aaa...bosen melakukan hal yang sama terus itu itu doang yaaa ?
190	Intee	Iyaaa..
191 192 193 194 195 196	inter	Terus ada enggaa, aaa.. rencana buat, misalkan cari kerja di tempat lain, atau bebegimana? Gimana ? ini kan udah lima tahun nih, ga ada..ga ada..pikiran buat kerja di tempat lain ?	Rencana subjek untuk cari kerja di tempat lain.
197 198	Intee	Enggaa..kayaknya saya rasa cuma mau berenti.
199	inter	Mau berenti, maksudnya ?
200	Intee	Mau berenti kerja ajah..
201	inter	Mau berenti kerja disini?
202	Intee	Iyaaaah..
203 204	inter	Engga ada rencana buat kerja lagi di tempat lain gituu..gitu ?
205	Intee	Engga ada
206 207	inter	Nah itu setelah berenti kerja mau ngapain ?
208 209	Intee	Yaaa...setelah saya nanti berenti, saya mau menikah.
210 211 212	inter	Ohh..nikah..terus kira-kira ada ga sih kepuasan kerja selama aaa.lima tahun kerja di sini ?	Harapan subjek.
213	Intee	Yaa...ada
214	inter	Kepuasannya apa ajah tuh?
215 216 217 218 219 220	Intee	Aaa.. kepuasannya, aaa..kepuasan saya, saya udah bisa ehm..ngebaha..apa, ngebantu orangtua saya, ngebahagiain orangtua saya, itu udah cukup puas buat saya.
221 222	inter	Ehm..oke. emm.. mba... Ihat, aa..terimakasih atas waktunya.	Rapport
223	Intee	Iyaaa..
224 225 226 227	inter	Aaa..kami mohon maaf, kalau mengganggu waktunya..kurang aaa..kurang lebihnya mohon maaf, ass..
228	Intee	Iyaa..
229 230 231 232 234 235	inter	Iyaa, assalamualaikum..oke mba Ihat, terimakasih atas waktunyaa.. terimakasih sudah bersedia di wawancara oleh kami..aaa..kalo.. kami mohon maaf kalo ada kesalahan kata. Selamat siang.
236	Intee	Iyaa.. selamat siang juga.

CODING

BARIS		HASIL WAWANCARA	TEMA
1	Inter	Mbak Ihad di GS kerja-nya apa ya?	Pekerjaan Subjek
2	Intee	Bagian Secure Parking
3 4	Inter	Super parking.  itu udah berapa lama?
5	Intee	Udah sekitar 5 tahunan
6 7	Inter	Udah , saat bekerja itu Mbak ada shift-shiftnya ga ?	Shift kerja yang diterima subjek.
8	Intee	Ada
9 10	Inter	Itu dari jam berapa sampai jam berapa ?
11	Intee	dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore
12 13	Inter	Ohh, dari jam 8 pagi sampai jam 8 sore
14	Intee	Dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore
15 16	Inter	Iya, terus  selama bekerja disini Mbak ada suka dukanya ga?	Suka duka subjek bekerja.
17	Intee	Ada
18	Inter	itu sukanya  apa? Dukanya apa?
19 20 21	Intee	Suk…sukanyaa  santai kerjanya terus dukanya yaa kalo misalkan lagi masuk malam aja
22	Inter	lagi masuk malam
23	Intee	He..eh
24 25 26	Inter	kalo dalam hal Mbak bekerja itu ga da kan Mbak bagian super, super parking gitu ya?	Kejadian yang tak terduga pada sat bekerja.
27	Intee	Iya
28 29 30	Inter	Ada ga saat masuk motor uang ada yang kembalian-nya    kurang gitu atau gimana ?
31	Intee	Ada-ada, iya suka ada
32 33	Inter	Itu bagaimana Mbak suka Mbak  balikin lagi atau    gimana?
34 35 36	Intee	Terkadang suka dikembaliin lagi juga terkadang ada orang yang ga mau dibalikin
37 38	Inter	Didalam parkir suka ada barang yang hilang ga Mbak?	Didalam parkiran suka ada barang hilang
39	Intee	suka
40	Inter	Apa tuh Mbak yang hilang?
41	Intee	Kaya Helm
42	Inter	Helm gitu ya
43	Intee	he..eh
44 45 46 47	Inter	kalo misalnya helm ilang gitu pernah ga ada yang ketahuan siapa yang ambil atau ada CCTVnya gimana gitu?
48	Intee	Ada, ada CCTVnya
49	Inter	Ada CCTVnya
50	Intee	He..eh
51 52 53	Inter	Udah  selanjutnya . Saya mau nanya  ini kan berkaitan dengan pekerjaan Mbak sebagai apa ?
54	Intee	Secure Parking
55 56 57 58 59	Inter	Secure Parking nah!  untuk masalah  gaji yang diterima gimana sih? Udah mencukupi  kebutuhan  Mbak  selama satu bulan misalnya itu  sudah mencukupi ga?	Penghasilan subjek sebagai super parker, sudah mencukupi
60	Intee	Iya sudah. Sudah mencukupi
61 62 63 64 65 67	Inter	gimana hubungannya sama, ga cuman bagian Secure Parking kan ada apah? kan ada karyawan lain Mbak itu gimana hubungannya sama karyawan lain Mbak ?sosialnya bagus ga?	Hubungan subjek dengan karyawan yang bekerja di tempat subjek
68	Intee	baik, baik
69 70	Inter	baiknya seperti apa ? misalkan contohnya ?
71	Intee	Iya apa? Ngobrol
72	Intee	Iya bersosialisasi
73 74	Inter	jadi antar karyawan kaya saling berhubungan?
75	Intee	Iya Ngobrol bersosialisasi
76 77	inter	jadi antar karyawan berarti sosialisasi saling berhubungan
78	Intee	iyah
79 80 81 82 83 84 85	inter	untuk masalah hubungan antar karyawan sedangkan hubungannya dengan atasan gimana. apakah atasannya misalkan galak, baik. misalkan minta di perintah atau suatu hal itu dengan cara yang baik atau yang tidak atasan ke mba?	Hubungan subjek dengan atasan di tempat kerjanya
86	Intee	Baik…baik. Baik.
87 88	inter	Terus gimana misalkan situasi kerjanya gimana? Situasi kerja	Situasi kerja yang di
89		sebagai situasi kerjanya	rasakan subjek.
90	Intee	Tenang..tenang
91 92 93	inter	tenangnya maksudnya  dalam keluar area prkir atau gimana tenangnya?
94 95 96	Intee	Di situasinya tuh saat pas santai, menyenangkan, bisa ngobrol, bisa main hp
97 98	inter	Untuk liburnya mba kan sabtu minggu tuh berapa kali    liburnya?	Yang dilakukan subjek mengisi libur kerja
99	Intee	Sehari
100 101	inter	apa  yang mba lakuin buat ngisi satu hari itu, mbanya ngapain?
102 103	Intee	biasanya biasanya di rumah kumpul sama  keluarga
104 105	inter	Emang ngga setiap hari balik ke rumahnya?
106	Intee	ngga
107	inter	Kenapa?
108	Intee	Karena cape bolak balik
109 110	inter	Terus kalo ngga ke rumah tidurnya dimana?
111	Intee	Di…kosan
112 113 114	inter	di kosan itu biasanya kosan dari gajinya atau memang di kosan temen?
115	Intee	di kosan temen
116 117	inter	mba kalo boleh kita tau berapa sih gajinya ?	Gaji subjek dalam sebulan
118 119	Intee	gajinya dalam satu bulan satu koma lima,
120	inter	Sejuta lima ratus ?
121	Intee	satu juta lima ratus
122	inter	gajinya tuh cukup	Alasan subjek merasa tercukupi dengan gajinya
123	Intee
124 125 126	inter	kenapa mba bisa merasa kalo gaji sejuta lima ratus itu cukup ?
127 128 129	Intee	karna kan saya belum berkeluarga..jadi..menurut saya tu.. Cukup,
130 131 132	inter	Selama masa kerja mba pernah ga di..lembur lembur gitu ke pulangnya agak lebih malem gitu ?	Masa lembur subjek selama bekerja
134	Intee	Ya pernah..
135	inter	Dalam seminggu bisa berapa kali
136		lembur ?
137	Intee	ada dua kali tiga kali lembur
138 139 140	inter	boleh tuh dapet honornya tambahan lagi, atau udah termasuk yang honor bulanan?
141	Intee	Tambahan
142 143 144	inter	diberi..diberikannya  langsung di kasih uang lemburnya apapada saat  gajian perbulan ?
145	Intee	pada saat gajian perbulan.
146 147	inter	lemburannya  ampe berapa dikasihnya?
148	Intee	Dikasihnya  tiga puluh lima ribu.
149	inter	Perhari ?
150	Intee	Iyaa..
151 152	inter	Lah..itu kalo lemburnya berapa lama, berapa jam dalam sehari ?
153	Intee	delapan jam.
154	inter	Delapan jam ?
155	Intee
156 157	inter	mba kan udah kerja selama lima tahun nih,
158	Intee	iyaaa
159 160	inter	Selama lima tahun,  itu mba pernah ga sih merasa jenuh gitu?
161	Intee	Iyaaa	Kejenuhan kerja yang di alamai subjek.
162	inter	Nah jenuhnya tuh, gimana ?
163 164 165	Intee	misalkan,  duduk...duduk  doang kerjaannya, terus aaa.....cuma...apa mengetikin komputer kayak gitu.
166 167	inter	Jadi merasa bosen melakukan hal yang sama terus  ?
168	Intee	Iyaaa..
169 170 171 172	inter	Terus ada enggaa rencana buat,  cari kerja di tempat lain,	Rencana subjek untuk cari kerja di tempat lain.
173 174	Intee	Enggaa..kayaknya saya rasa cuma mau berenti.
175	inter	Mau berenti, maksudnya ?
176	Intee	Mau berenti kerja ajah..
177	inter	Mau berenti kerja disini?
178	Intee	Iyaaaah..
179 180	inter	Engga ada rencana buat kerja lagi di tempat lain gituu..gitu ?
181	Intee	Engga ada
182 183	inter	Nah itu setelah berenti kerja mau ngapain ?
184 185	Intee	setelah saya nanti berenti, saya mau menikah.
186 187	inter	ada ga  kepuasan kerja selama lima tahun kerja di sini ?	Harapan subjek.
188	Intee	Yaa...ada
189	inter	Kepuasannya apa ajah ?
190 191 192 193 194	Intee	kepuasannya, kepuasan saya, saya udah bisa ngebaha..apa, ngebantu orangtua saya, ngebahagiain orangtua saya, itu udah cukup puas buat saya.

KESIMPULAN

            Menurut Tiffin kepuasan kerja berhubungan erat dengan sikap dari karyawan terhadap pekerjaannya sendiri, situasi kerja, kerjasama antara pimpinan dengan karyawan.

            Berdasarkan hasil wawancara yang interviewer lakukan, subjek yang berprofesi sebaga Secure parking di sebuah tempat industri memiliki kepuasan kerja yang bagus, karena memenuhi beberapa faktor kepuasan kerja yaitu, Penghargaan yang sesuai, kondisi kerja yang mendukung, Kolega yang suportif.